Condiciones del servicio

1. Objeto

Estas condiciones regulan el uso de Cruz de Guía, el servicio online de gestión para hermandades y cofradías que presta [RAZÓN SOCIAL] (CIF [CIF]), a las hermandades que se dan de alta (en adelante, «la hermandad»).

2. Alta y periodo de prueba

La hermandad puede darse de alta desde esta web o pedirnos que lo hagamos nosotros. Quien la da de alta declara que actúa con la autorización de la junta de gobierno y queda como primer administrador.

El periodo de prueba dura 30 días, es gratuito y no obliga a contratar. Durante la prueba los cobros online a los hermanos (tarjeta y Bizum) quedan desactivados hasta que comprobamos los datos de la hermandad.

3. Tarifas y pago

Para seguir usando el servicio después de la prueba hay que contratar una de las tarifas publicadas en la web, según el número de hermanos. Los precios, la forma de pago y lo que incluye cada tarifa son los que figuran en la propuesta aceptada por la hermandad.

Si al terminar la prueba no se contrata, el acceso puede suspenderse. Los datos se conservan durante 30 días para que la hermandad pueda exportarlos o decidir contratar; después se borran, salvo que la ley obligue a conservarlos.

4. Obligaciones de la hermandad

• Custodiar las contraseñas de su junta y dar a cada cargo solo los permisos que necesita.
• Haber obtenido de forma legítima los datos de sus hermanos e informarles de su tratamiento.
• Usar el servicio conforme a la ley y a sus reglas, y no intentar acceder a datos de otras hermandades.

5. Encargo del tratamiento de datos (art. 28 RGPD)

La hermandad es la responsable de los datos personales de sus hermanos y de su junta; [RAZÓN SOCIAL] actúa como encargado del tratamiento y se compromete a:

• Tratar los datos solo para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones de la hermandad.
• Mantener la confidencialidad y exigírsela a su personal y a sus proveedores.
• Aplicar medidas de seguridad adecuadas: acceso por permisos, datos bancarios cifrados, registro de actividad y copias de seguridad.
• Recurrir solo a subencargados que ofrezcan garantías (alojamiento web y correo electrónico, dentro de la Unión Europea) e informar a la hermandad si cambian.
• Ayudar a la hermandad a atender los derechos de los hermanos y avisarle sin dilación de cualquier brecha de seguridad.
• Al terminar el servicio, devolver los datos a la hermandad (exportación) y borrarlos después.

6. Disponibilidad y soporte

Hacemos todo lo posible para que el servicio funcione sin interrupciones y avisamos con antelación de las paradas de mantenimiento. Hacemos copias de seguridad diarias. El soporte se presta por teléfono, email y asistencia remota en el horario publicado en la web.

7. Baja

La hermandad puede darse de baja cuando quiera escribiéndonos. Antes puede exportar sus datos (censo, recibos, actividad) a Excel. Tras la baja, los datos se borran en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.

8. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios del servicio o de la ley; avisaremos a los administradores de las hermandades con antelación. Se rigen por la ley española.